Voor problemen waar je niet zomaar een standaard antwoord op vindt
Sommige problemen zitten precies tussen meerdere technische lagen in. Dan moet niet alleen naar de website worden gekeken, maar ook naar webserver, PHP, database, DNS, mail en infrastructuur erachter.
WordPress, Joomla, Magento, WooCommerce en maatwerkwebsites onderzoeken, herstellen en aanpassen.
Linux, Apache, Nginx, PHP, serverbelasting, configuratie, logs en performance analyseren.
Gehackte websites, malware, redirects, ongewenste bestanden en herinfecties onderzoeken.
Websites, databases, CMS-systemen en webshops technisch migreren naar een nieuwe omgeving.
Trage websites en servers onderzoeken op applicatie-, database- en infrastructuurniveau.
DNS, SMTP, SPF, DKIM, DMARC en andere mail- en domeinproblemen analyseren.
Van symptoom naar technische oorzaak
Een foutmelding is vaak alleen het symptoom. Daarom kijk ik naar de volledige technische keten: waar ontstaat het probleem, wat gebeurt er in de logs, welke configuratie speelt mee en is er een relatie tussen applicatie, server, database of netwerk?
Voorbeelden van situaties
- Een WordPress website geeft plotseling 500 errors.
- Een website is gehackt en blijft na een cleanup opnieuw besmet raken.
- Een server heeft onverwacht hoge belasting.
- Een Magento-webshop moet worden gemigreerd naar WordPress/WooCommerce.
- Een PHP-update zorgt ervoor dat een bestaande website niet meer werkt.
- Een database maakt een website extreem traag.
- DNS is aangepast maar website of e-mail werkt niet meer.
- Een website moet naar een andere hostingomgeving zonder onnodige downtime.
- Een standaard plugin kan de benodigde functionaliteit niet leveren en er is maatwerk nodig.
- Een probleem is al meerdere keren onderzocht, maar de daadwerkelijke oorzaak blijft onduidelijk.
complexe technische ondersteuning technische ervaring
Mijn ervaring ligt op het niveau van geavanceerde technische support: complexe hostingproblemen onderzoeken, serverprestaties analyseren, websites en CMS-systemen herstellen, beveiligingsincidenten behandelen, server- en netwerkconfiguraties analyseren en technische escalaties documenteren.
Niet alleen een workaround
Wanneer een probleem is gevonden, is het belangrijk om uit te leggen wat er is gebeurd, waarom het gebeurde en welke oplossing nodig is. Waar mogelijk kijk ik ook naar maatregelen om herhaling te voorkomen.
Stuur een korte omschrijving van het probleem en wat je al hebt geprobeerd. Ik kijk of MV Systems kan helpen.
Bespreek je technische probleem →